קאָפּע מיט ומגעלומפּערט שמועסן דורך פּלאַנירונג פאָרויס, בראַשינג זיך אויף דיין געזעלשאַפטלעך סקילז, און געוואוסט ווען צו נוצן אַ ביסל פון הומאָר. כאָטש ומגעלומפּערט שמועס קענען ויסקומען שווער, זיי קענען זיין גוט אַפּערטונאַטיז צו פירן צו אַ קליין רעדן און האַנדלינג קאָנפליקט, ספּעציעל פֿאַר יענע מיט סאָציאַל דייַגעס (סאַד).
- פֿאַרשטיין די ומגעלומפּערטקייט. פירן די סיטואַציע דורך געטינג אַ אָנכאַפּן אויף די גרונט פון דיין ומרויק. טאָמער עס זענען גורל פון לאַנג סיילאַנסיז אָדער אפֿשר די אנדערע מענטש האט אַ שטאַרק מיינונג אַנדערש ווי דיין. ידענטיפיצירן די סיבה פֿאַר די ומכיישעק, און איר וועט זיין איין שריט נעענטער צו געפֿינען אַ לייזונג. אויב די אנדערע מענטש האט פּונקט דראַפּט אַ באַמאַשועל, עס ס 'גוט צו זאָגן עפּעס ווי "איך נאָר טראַכטן וועגן וואָס איר האָט געזאגט," צו געבן צייַט צו דיידזשעסטיד די אינפֿאָרמאַציע.
- האַלטן די שמועס פלאָוינג. עס איז אַ סיבה וואָס לאַנג סיילאַנסיז קענען מאַכן איר פילן ומבאַקוועם. אַ 2010 לערנען פון די אוניווערסיטעט פון גראָוינג, די נעטהערלאַנדס, "טאַפּאַלד די לויפן: ווי קורץ סילענסעס אין גרופּע שמועסן ווירקן סאציאלע באדערפענישן", ארויס אין דער זשורנאַל פון עקספּערימענטאַל סאציאל פּסיטשאָלאָגי פאָרשונג געוויזן אַז גלאַט שמועסן פירן צו געפילן פון זיך-שאַצן, געזעלשאַפטלעך וואַלאַדיישאַן, און געהערן צו אַ גרופּע. טאָן אַזוי פיל ווי איר קענען האַלטן די שמועס גיין, און ביידע איר און אייער שמועס שוטעף וועט פילן מער בייַ יז.
- געפינען די הומאָר. אויב אַ שמועס האט גאַט ומבאַקוועם, באַטראַכטן טאן עפּעס צו לייטאַן די שטימונג. איר קענען טאָן דאָס דורך דערציילונג אַ מאָדנע וויץ אָדער געשיכטע, פּאָקינג שפּאַס אין זיך, אָדער געפֿינען די הומאָר אין דיין קראַנט סיטואַציע.
בעכעסקעם די שטימונג ליכט וועט העלפן צו ברעכן די אייז און מאַך די שמועס פאָרויס. אויב איר זענען סטאַק פֿאַר אַ שמועס סטאַרטער איר קענען אפילו נוצן אַ וויץ צו באַקענען זיך, אַזאַ ווי "ווי פיל טוט אַ פּאָליאַר בער ווייז? פונקט גענוג צו ברעכן די ייַז."
- שטימען צו קאָמפּראָמיס. מאל שמועסן זענען ומגעלומפּערט ווייַל פון דיסאַגרימאַנץ. אין די סיטואַטיאָנס, שטענדיק פּרובירן צו געפֿינען אַ קאָמפּראָמיס. פּראַקטיק ימפּאַטי צו די אנדערע מענטש, און פּרובירן צו פֿאַרשטיין ווי ער קוקט די סיטואַציע אַנדערש ווי איר. טאן אַזוי קען לאָזן איר צו אָננעמען זיין מיינונגpoint אָן האָבן צו טוישן דיין אייגן.
- הערן און פּאַראַפראַז. אויב איר טאָן ניט וויסן וואָס צו זאָגן אין אַ שמועס, פּרובירן פשוט ריפלעקטינג צוריק וואָס איר הערן פון די אנדערע מענטש. אויב אַ נייַע אַקאַדעמענט אין שולע איז יבערקערן וועגן אַ נעבעך מיינונג אויף אַ אַסיינמאַנט, זאָגן עפּעס ווי "עס סאָונדס ווי איר זענען טאַקע יבערקערן וועגן דיין מיינונג אויף דעם פּרויעקט." אָפט מענטשן פשוט ווילן צו וויסן אַז זייער געפילן זענען יקנאַלידזשד אלא ווי צו פאָרשלאָגן סאַלושאַנז צו זייער פּראָבלעמס. טאן אַזוי אויך דילז איר פון די דרוק פון טריינג צו טראַכטן פון וואָס צו זאָגן ווייַטער.
פאַרברענגען מער צייַט צוגעהערט און טראכטן וועגן וואָס איז געזאגט, ווי פּריפּערינג וואָס איר וועט זאָגן. פרעגן אנדערע פֿאַר זייערע מיינונגען, ווי אויב איר טאָן אַלעמען פילן די זעלבע ווי איר, און זיין שנעל צו האַלטן רעדן וועגן עפּעס אויב איר זינען עס מאכט אנדערע ומבאַקוועם. - פרעגן אַ קשיא. טאָמער איר זענט אין אַ שמועס אַז איז ומגעלומפּערט ווייַל איר טאַקע טאָן ניט וויסן עפּעס וועגן די אנדערע מענטש. אין די סיטואַטיאָנס, עס איז בעסטער צו פרעגן שאלות צו פּרובירן און געפֿינען קעגנצייַטיק אינטערעסן וואָס קענען ווענדן אין שמועסן.
אויב איר וויסן אַז איר וועט זיין אין אַ סיטואַציע ווו איר וועט זיין גערעדט צו פרעמדע, פּרובירן צו פּלאָמבירן בייַ מינדסטער דרייַ עפענען "גיין-צו" פראגעס (וואָס אָנהייבן מיט "ווי" אָדער "וואָס") אַז איר קענען נוצן אויב איר באַקומען אין אַ קלעפּיק סיטואַציע. פֿאַר בייַשפּיל, אויב איר געפֿינען זיך בייַ די פּונטשבאָוול גערעדט צו אַ פעטער איר האָבן ניט געזען אין עטלעכע יאָרן, פרעגן עפּעס ווי "וואָס האלט איר פאַרנומען די טעג?"
פֿראגן קענען אויך זיין געבעטן צו דילייט דיפּער אין אַ טעמע וואָס איז געווען דיסקרייבד פריער אין אַ שמועס, צו דערקלערן מיסאַנדערסטאַנדינגז, און צו ווייַזן אַז איר זענט אַקטיוולי צוגעהערט צו דער אנדערע מענטש. נאָר זיין אָפּגעהיט ניט צו פרעגן אויך פילע שאלות אין אַ רודערן, אָדער איר קען קומען אַריבער ווי אַ ויספרעג.
- פאָרשלאָג אַ נייַע טעמע. ניו דיסקוסיע טעמעס זענען גאנץ פֿאַר לולז אין שמועס. האָבן אַ ביסל פון די האַנטיק און גרייט צו ברענגען אויס די ווייַטער צייַט איר זינען קיינער אַנדערש האט עפּעס צו זאָגן. עטלעכע ביישפילן פון טעמעס אַרייַננעמען פאָלקס טעלעוויזיע ווייזט, עפּעס אַז איר אַלע האָבן אין פּראָסט (אַזאַ ווי אַ אַפּקאַמינג טעסט אין שולע), און קראַנט געשעענישן. זייט זיכער אַז די טעמע וואָס איר פאָרשטעלן איז עפּעס וואָס וועט אַפּעלירן דיין שמועס פּאַרטנערס.
ניו טעמעס זענען אויך גאנץ פֿאַר קליין רעדן מיט פרעמדע. אפילו מאַנדיין זאכן ווי די וועטער קענען זיין אַ גרויס וועג צו ברעכן די ייַז. אויב איר וויסן אַז איר וועט זיין אין אַ סיטואַציע ווו איר וועט האָבן צו שמועסן מיט פרעמדע, איר קען אַפֿילו באַטראַכטן טאן עטלעכע דעטעקטיוו אַרבעט צו געפינען אויס וואָס איר וועט טרעפן און צוגרייטן עטלעכע פראגעס צוגעשטעלט צו זייער אינטערעסן. פאָרשלאָג אַ עכט קאָמפּלימענט (וועגן אַ קליידער נומער אָדער כערסטייל, פֿאַר בייַשפּיל) איז אויך אַ גרויס וועג צו רעדן וועגן עפּעס נייַ.
- זיין אַסערטיוו. אויב איר געפֿינען זיך אין אַ שמועס מיט אַ מענטש וואס איז גראָב, וואס האט איר פרעגן עפּעס ינאַפּראָופּרייט, אָדער האט איר ומבאַקוועם, עס איז וויכטיק צו שטיין זיך פֿאַר זיך. נעמען קאָנטראָל דורך זאָגן עפּעס אַסערטיוו, אַזאַ ווי "איך וואָלט אלא נישט דיסקוטירן אַז."
אויב איר געפֿינען זיך די ציל פון אַ שווער מענטש, קאָנטראָלירן די שמועס צו אַ נייַ טעמע און אַ נייַע יחיד. זיין אָפּגעהיט ניט צו האַלטן ומבאַקוועם געפילן צו זיך - אָדער איר קענען ריזיקירן די פאַרטיידיקונג און ביטער אין די לאַנג לויפן. - בלייב שטיל. ניט אַלע סיטואַטיאָנס רופן פֿאַר שמועס. בשעת עס איז אמת אַז גלאַט רעדן צווישן פריינט בויען קאַמאַראַדעריע, אויב איר געפֿינען זיך אין ציבור סעטטינגס מיט פרעמדע, גערעדט איז ניט שטענדיק נייטיק. דיין אַוועקזעצן אויף די ויטאָבוס אָדער פלאַך זאל נישט זיין אינטערעסירט צו מאַכן קליין רעדן די גאנצע יאַזדע, און דאָס איז בישליימעס פייַן. אויב די אנדערע מענטש גיט אַ פּלאַץ פון איין-וואָרט רעספּאָנסעס, און פאָולדז איר געווער אָדער לייז אַוועק, די סיגנאַלז אַז זי קען בעסער וועלן צו האַלטן שטיל.
- האַנדלען מיט ומבאַקוועם טעמעס. ניצן טאַקט צו פירן סיטואַטיאָנס וואָס זענען ומגעלומפּערט ווייַל פון וואָס האט שוין געזאגט. קערעווען די שמועס אין אַ אַנדערש ריכטונג דורך עפּעס ווי עפּעס, "אָה אַז ס טשיקאַווע. איר וויסן וואָס אַנדערש איך געהערט די אנדערע טאָג?" און פאָרזעצן גערעדט וועגן די ווייניקער שפּירעוודיק טעמע.
אויב עמעצער ינטערדזשאַץ אַ ומגעלומפּערט באַמערקונג אין די מיטל פון אַ אָנגאָינג שמועס, באַטראַכטן פּאָזינג פֿאַר אַ קורץ שטילקייַט, און דעמאָלט פאָרזעצן די אָריגינעל שורה פון דיסקוסיע, אלא ווי אַדרעסינג וואָס איז געווען געזאגט (אויך באקאנט ווי "ראַטעווען פּנים" פֿאַר די מענטש וואס געמאכט די misstep).
אנדערע וועגן צו שעפּן ומבאַקוועם טעמעס זענען בלייַבן שטיל אָדער זיין אַפּפראַנט אַז איר זענט נישט ומבאַקוועם. זאָגן עפּעס ווי, "איך בין נישט טאַקע איינער פֿאַר יענטע, עס מאכט מיר פילן עפּעס ומרויק ווייַל איך וואָלט נישט וועלן אנדערע גערעדט וועגן מיר ווי אַז. קען מיר רעדן וועגן עפּעס אַנדערש?" ומבאַקוועם טעמעס קענען מאל אַפֿילו זיין וואָס איז לינקס ונסאַיד.
אויב עמעצער איז אַ פאַרפאַלן אָדער אַ משפּחה פּאָלעמיק, עס קען פאַרשאַפן אַ אַנדערקעראַטער און מאַכן ומגעלומפּערט אין אַ שמועס. אָפט די בעסטער וועגן צו שעפּן די סיטואַטיאָנס איז צו באַקומען עס אויס אין די עפענען-אין אַ מין און קאַמפּאַשאַנאַט וועג. זאָגן עפּעס ווי, "איך בין אַזוי נעבעכדיק פֿאַר דיין אָנווער. איר מוזן זיין אַ שווער צייַט רעכט איצט." אָבער, אויב ימאָושאַנז זענען נאָך זייער שטאַרק (אַזאַ ווי אין אַ משפּחה פּאָלעמיק) עס קען זיין בעסטער נישט צו פאַרברענגען אויך פיל צייַט דערקענט די אַרויסגעבן, אָדער איר ריזיקירן עפן אַרויף אַלט פּראָבלעמס.
ומבאַקוועם טעמעס קענען אויך אַרייַננעמען די ווו איר האָבן עפּעס צו פרעגן אָדער אַ טראַבאַלסאַם טעמע וואָס איר דאַרפֿן צו דיסקוטירן. אויב איר וויסן אַז איר וועט זיין אַ ומגעלומפּערט סיטואַציע פון דעם נאַטור, פּרובירן צו געבן די אנדערע מענטש ווארענונג אַזוי אַז ער איז נישט גענומען דורך יבערראַשן. לאָזן דעם מענטש וויסן איר האָבן עפּעס וויכטיק צו דיסקוטירן און שטעלן אַ צייַט צו טאָן אַזוי. - Exit gracefully. אויב עס טאַקע איז גאָרנישט אַנדערש צו זאָגן, אָדער איר האָבן עטלעכע אנדערע סיבה פֿאַר פעלן צו פאַרלאָזן אַ שמועס, זיין צוגעגרייט און פּלאַן צו טאָן עס גרייספאַלי. שטענדיק דאַנקען די אנדערע מענטש פֿאַר גענומען די צייט צו רעדן. אויב עמעצער איז מאָנאָפּאָליזינג דיין צייַט און וועט נישט לאָזן איר סוף די שמועס, נוצן אַן אַנטשולדיקן אַזאַ ווי נייטיק צו באַקומען אן אנדער טרינקען, ווי אַ סיבה פֿאַר עקסיטינג.
- זיין פארשטאנד. ניט אַלעמען איז אַ געזעלשאַפטלעך פלאַטערל וואס האט ליב געמאכט שמועס. עטלעכע מענטשן קענען ליידן מיט שיילעכקייט אָדער געזעלשאַפטלעך דייַגעס, און נעמען מער צו וואַרעם זיך אין נייַע סיטואַטיאָנס און מיט נייַע מענטשן. אויב עמעצער פילן נערוועז אַרום איר ווייַל זי טוט נישט וויסן איר, זייַן פייַן און פארשטאנד.
אויב די אנדערע מענטש סאַפערז מיט געזעלשאַפטלעך דאַסיידינג דיסאָרדער, עס קען זיין דערשראָקן אָדער פּאַניק וואָס איז געפֿירט די ומגעלומפּערט צווישן איר. מענטשן מיט סאַד זענען דערשראָקן פון זייַענדיק ימבערראַסט אין פראָנט פון אנדערע, און עס אַפעקץ ווי זיי לעבן זייער טעגלעך לעבן. דו זאלסט נישט ריכטער עמעצער וואס איז ומבאַקוועם, נערוועז, אָדער דערשראָקן. אַנשטאָט, זיין פרייַנדלעך, ווייַזן אַ עכט אינטערעס דורך צוגעהערט קערפאַלי, און געפינען אַ טעמע פון קעגנצייַטיק אינטערעס, צו העלפן מאַכן אַז מענטש פילן באַקוועם. - פירן אייער אייגן געזעלשאַפטלעך דייַגעס. אויב שמועסן זענען ומגעלומפּערט ווייַל פון דיין אייגן שיץ אָדער געזעלשאַפטלעך דייַגעס, טאָן וואָס איר קענען צו פירן די געפילן. פּראַקטיש געזעלשאַפטלעך סקילז, לייענען זיך הילף פון ספרים וועגן אָוווערקאַמינג שיימעס און געזעלשאַפטלעך דייַגעס, און זען אַ טעראַפּיסט אויב דיין דייַגעס איז שטרענג און ינטערפירינג מיט דיין לעבן. איר שולדיק עס צו זיך און דיין צוקונפֿט שמועס פּאַרטנערס צו באַקומען אַ שעפּן אויף דיין געפילן.
- פאַרענדיקן ומגעלומפּערט סאָף. מאל שמועסן באַקומען שנייַדן קורץ. אלא ווי איגנאָרירן אַז אַ שמועס פארבליבן אַנקאָרדלי, אַנטשולדיקן אָדער באַשטעטיקן די סיטואַציע דער ווייַטער מאָל איר רעדן מיט דעם באַזונדער מענטש. דערקלערן די סיבה וואָס איר האט צו לאָזן און ווי עס איז נישט פּערזענלעך. פֿאַר יענע מיט געזעלשאַפטלעך דייַגעס, יקספּליינינג אַז מאל געזעלשאַפטלעך סיטואַטיאָנס קענען זיין אָוווערוועלמינג קענען גיין אַ לאַנג וועג צו פּאַטינג די אנדערע מענטש אין יז.
- סוף מיט אַ קיצער. עס איז וויכטיק צו סוף שמועסן מיט אַ קיצער און אַ צוקונפֿט פּלאַן. פֿאַר בייַשפּיל, איר זאל זאָגן עפּעס ווי, "עס איז געווען גרויס גערעדט וועגן אַלע די מעראַטאַנז וואָס איר האָט אָנטייל אין. אפשר ווייַטער מאָל מיר זענען צוזאַמען מיר קענען פּלאַן ווען איך אָנהייבן טריינינג זיך." דעם סטרוקטורעד טיפּ פון ענדינג צו אַ שמועס העלפט צו ברענגען זאכן צו אַ נאַטירלעך נאָענט אָבער אויך פירן אין צוקונפֿט דיסקוסיעס.
- הילף סאָלווע פּראָבלעמס. הילף עמעצער סאָלווע אַ פּראָבלעם און די ומגעלומפּערטקייט צווישן איר וועט לייכט צעלאָזן. פרעגן אַ פרייַנד פֿאַר עצה איז אנדערן גרויס וועג צו האַלטן שמועסן טשיקאַווע און פלאָוינג. רעדן וועגן פּראָבלעמס און סאַלושאַנז קענען נעמען אַ לאַנג צייַט און געבן איר עפּעס צו קאָנטראָלירן די ווייַטער צייַט איר זען עמעצער.
קוועלער:
Cindy Bigbie. ווי צו האַנדלען מיט אַדווערזשד קאָנווערסאַטיאָנס?
זשורנאַל פון עקספּערימענטאַל סאציאל פּסיטשאָלאָגי דיסראַפּטינג די לויפן: ווי קורץ סילענסעס אין גרופע קאָנווערסאַטיאָנס אַפעקט סאציאל נעעדס
הילףguide.org. עפעקטיוו קאָמוניקאַציע
Psychology Today. 10 עצות צו רעדן וועגן עפּעס מיט ווער עס יז
Psych Central. 9 סטעפּס צו בעסער קאָמוניקאַציע הייַנט
דעבראַ פיין. עצות פֿאַר מאכן קליין רעדן הצלחה
Psychology Today. א מעניו פון אָפּציעס פֿאַר מאכן קליין רעדן
שנעל און גראָב עצות. ווי צו סוף אַ שמועס
YourTango. עס זענען ניט שווער מענטשן
הילףguide.org. עפעקטיוו קאָמוניקאַציע.
סאציאל אַטקסיאַטי אינסטיטוט. וואָס איז סאציאל דייַגעס?
Psychology Today. די קאָסטן פון שינעסס
Psychology Today. ברעכן די אייז: ווי צו רעדן צו גירלס און גייז
טינז געזונט. 5 וועגן צו שייקע שיץ