זענט איר אינטערעסירט אין וואָס און ווי מענטשן קויפן עטלעכע פּראָדוקטן און נישט אנדערע? האָבן איר אלץ געחידושט ווי מידיאַ אַרטיקלען אַרייַנפיר אַ ייַנקויפער ס בייינג ברירות? אויב אַזוי, איר קען זיין אינטערעסירט אין די גראָוינג פעלד באקאנט ווי קאַנסומער פּסיכאָלאָגיע.
וואָס איז פּונקט קאַנסומער פּסיטשאָלאָגי?
קאָנסומער סייקאַלאַדזשי איז אַ ספּעשאַלטי געגנט אַז שטודיום ווי אונדזער געדאנקען, גלויבן, געפילן, און פּערסעפּשאַנז השפּעה ווי מענטשן קויפן און פאַרבינדן צו סכוירע און באַדינונגען.
איין פאָרמאַל דעפֿיניציע פון דעם פעלד שרייבט עס ווי "דער לערנען פון מענטשן, גרופּעס, אָדער אָרגאַנאַזיישאַנז און די פּראַסעסאַז זיי נוצן צו אויסקלייַבן, זיכער, נוצן, און דיספּאָוזן פון פּראָדוקטן, באַדינונגען, יקספּיריאַנסיז, אָדער געדאנקען צו באַפרידיקן באדערפענישן און די ימפּאַקץ אַז די פּראַסעסאַז האָבן אויף די קאַנסומער און געזעלשאַפט "."
פּראָפעססיאָנאַלס אין דעם פעלד קוק אין זאכן ווי די באַשלוס-געמאכט פּראָצעס, געזעלשאַפטלעך פּערסווייזשאַן , און מאָוטאַוויישאַן צו העלפן פֿאַרשטיין וואָס שאָפּפּערס קויפן עטלעכע זאכן, אָבער נישט אנדערע. אין דעם איבערבליק פון די פאַך, לערנען מער וועגן וואָס קאַנסומער סייקאַלאַדזשאַסץ טאָן און ווו זיי אַרבעטן.
די וויסנשאַפֿט פון קאָנסומער נאַטור
לויט די חברה פֿאַר קאָנסומער פּסיטשאָלאָגי, דיוויזשאַן 23 פון די אמעריקאנער פּסיטשאָלאָגיקאַל אַססאָסיאַטיאָן , קאַנסומער פּסיכאָלאָגיע "ימפּלויז טעאָרעטיש פסיכאלאגישן אַפּראָוטשיז צו פארשטיין קאָנסומערס."
דעם פעלד איז אָפט באטראכט אַ סאַב-ספּעציאַליטעט פון אינדוסטריעלע-אָרגאַנאַזיישאַנאַל פּסיכאָלאָגיע און איז אויך באקאנט ווי דער פּסיכאָלאָגיע פון קאַנסומער אָפּפירונג אָדער דער פּסיכאָלאָגיע פון פֿאַרקויף.
קאָנסומער סייקאַלאַדזשאַסס לערנען אַ פאַרשיידנקייַט פון טעמעס אַרייַנגערעכנט:
- ווי קאָנסומערס קלייַבן געשעפט, פּראָדוקטן און באַדינונגען
- דער געדאַנק פּראַסעסאַז און ימאָושאַנז הינטער קאַנסומער דיסיזשאַנז
- ווי ינווייראַנמענאַל וועריאַבאַלז אַזאַ ווי פריינט, משפּחה, מעדיע, און קולטור השפּעה ביי בייינג דיסיזשאַנז
- וואָס מאָוטאַווייץ מענטשן צו קלייַבן איין פּראָדוקט איבער אנדערן
- ווי פּערזענלעך סיבות און יחיד דיפעראַנסיז ווירקן מענטשן ס קויפן ברירות
- וואָס מארקפלעצער קענען טאָן יפעקטיוולי צו דערגרייכן זייער ציל קאַסטאַמערז
וואָס טאָן קאָנסומער פּסיטשאָלאָגיסץ טאָן?
אַזוי וואָס פּונקט טוט אַ טיפּיש קאַנסומער סייקאַלאַדזשאַסט טאָן? די פּראָפעססיאָנאַלס שפּילן אַ קריטיש ראָלע ניט בלויז אין העלפּינג געשעפטן פֿאַרשטיין וואָס זייער קאַסטאַמערז ווילן און דאַרפֿן אָבער אויך אין העלפּינג סעלערז העכערן און מאַרק זייער פּראָדוקטן און באַדינונגען צו בויערס.
קאָנסומער פּסיטשאָלאָגיסץ הילף געשעפטן פֿאַרשטיין זייער קוסטאָמערס
ווייַל געשעפטן דאַרפֿן צו פֿאַרשטיין זייער קאָנסומערס אין סדר צו אַנטוויקלען פּראָדוקטן און פֿאַרקויף קאַמפּיינז אַז אַפּעלירן צו זייער ציל וילעם, קאָנסומער סייקאַלאַדזשאַסס אָפט פאַרברענגען אַ גרויס האַנדלען פון צייַט לערנען מער וועגן וואָס מאכט שאָפּפּערס טיק. דעם אָפט ינוואַלווז ערשטער פיגורינג אויס די ציל וילעם פֿאַר אַ באַזונדער פּראָדוקט אַרייַנגערעכנט די דזשענדער, עלטער, און סאָסיאָעקאָנאָמיק סטאַטוס פון די טיפּיש ייַנקויפער.
ווייַטער, די קאַנסומער סייקאַלאַדזשאַסט זאל אָנהייבן פאָרשונג די טייפּס פון פּראָדוקטן און פֿאַרקויף אַרטיקלען אַז אַפּעלירן צו די טייפּס פון בויערס.
קאָנסומער פּסיטשאָלאָגיסץ הילף דעוועלאָפּ מאַרקעטינג אַרטיקלען
אנדערע קאַנסומער סייקאַלאַדזשאַסץ זאל פאָקוס אויף געזעלשאַפטלעך פֿאַרקויף, אָדער ווי געדאנקען און אַרטיקלען פאַרשפּרייטן צווישן גרופּעס.
רעסעאַרטשערס זאל זיין אינטערעסירט אין באַקומען אינפֿאָרמאַציע וועגן אַ פּראָדוקט אָדער אַ וויכטיק ציבור געזונט פונט. וויסן ווי גלויבן און אַטאַטודז פאַרשפּרייטן צווישן גרופּעס קענען העלפן אָרגאַנאַזיישאַנז לערנען ווי צו בעסער באַקומען זייער אָנזאָג אויס און מוטיקן וואָרט-פון-מויל פֿאַרקויף.
קאָנסומער פּסיטשאָלאָגיסץ קאָנדוקט פאָרשונג אויף קאָנסומער אַטטיטודעס און בעהאַוויאָורס
קאָנסומער סייקאַלאַדזשאַסס אָפט אָנפירן פאָרשונג צו לערנען מער וועגן קוינע נאַטור. פּראָסט פאָרשונג מעטהאָדס געניצט דורך די פּראָפעססיאָנאַלס אַרייַננעמען יקספּעראַמאַנץ , טעלעפאָנירן סערווייז, פאָקוס גרופּעס, דירעקט אַבזערוויישאַנז, און קוועסטשאַנערז.
גיכער זענען גוט אַז איר האָט אנטייל אין לפּחות איין מאַרק פאָרשונג יבערבליק אין דיין לעבן.
די אָפט געפירט דורך טעלעפאָנירן, אָבער קען אויך זיין געטאן אָנליין אָדער דורך דירעקט פּאָסט. אין אַ יבערבליק , קאָנסומערס אָפֿט געבעטן צו באַשרייַבן זייער פאַרגאַנגענהייט שאַפּינג אָפּפירונג, סיבות וואָס ינפלואַנסט זייער באַשלוס-מאכן , און זייער צוקונפֿט בייינג פּלאַנז.
רעסעאַרטשערס אויך טיפּיקלי קלייַבן פרטים וועגן יעדער סיבה, עלטער, ראַסע, בילדונגקרייז געשיכטע און קראַנט פינאַנציעל סיטואַציע. דעם טיפּ פון אינפֿאָרמאַציע קענען זיין זייער נוציק ווייַל עס אַלאַוז ריסערטשערז צו קוקן פֿאַר פּאַטערנז און לערנען מער וועגן וואס בייז זיכער פּראָדוקטן.
פֿאַר בייַשפּיל, ניצן אַ יבערבליק זאל לאָזן ריסערטשערז צו אַנטדעקן אַז פרויען צווישן די 30 און 45 יאר, וואָס האָבן אַ הויזגעזינד האַכנאָסע צווישן $ 50,000 צו 100,000 $, רובֿ מסתּמא צו קויפן אַ באַזונדער פּראָדוקט אָדער דינסט. דורך דעם וויסן, זיי קענען אָנהייבן דיזיינינג פֿאַרקויף קאַמפּיינז אַימעד בייַ דעם ציל וילעם.
בילדונג און טראַינינג באדערפענישן
אַזוי וואָס סאָרט פון טריינינג טאָן איר דאַרפֿן אויב איר ווילן צו זיין אַ קאַנסומער סייקאַלאַדזשאַסט? רובֿ פּאָזיציע-מדרגה דזשאָבס אין קאַנסומער פּסיטשאָלאָגי דאַרף בייַ מינדסטער אַ באָכער ס 'דיגרי אין פּסיטשאָלאָגי . דזשאָבס בייַ דעם מדרגה טיפּיקלי אַרייַנציען פּלאַנירונג, קאַנדאַקטינג, און ינטערפּריטינג די רעזולטאַטן פון מאַרק פאָרשונג קאַמפּיינז.
יענע אינטערעסירט אין מער אַוואַנסירטע שטעלעס אָדער אין לערנען אין דער אוניווערסיטעט מדרגה וועט דאַרפֿן אַ בעל ס 'אָדער דאַקטעראַט דיפּלאָם אין אַ שטח שייַכות צו קאַנסומער פּסיכאָלאָגיע. אַזאַ אָפּעראַציע אָפּציעס אַרייַננעמען גענעראַל פּסיכאָלאָגיע, אינדוסטריעלע-אָרגאַנאַזיישאַנאַל פּסיכאָלאָגיע , פֿאַרקויף, און קאַנסומער שטודיום.
אויב איר זענט אינטערעסירט צו ווערן אַ קאַנסומער סייקאַלאַדזשאַסט, פאָקוס אויף גענומען קאָרסאַז וואָס וועט בויען דיין פארשטאנד פון מענטש נאַטור, פֿאַרקויף, געזעלשאַפטלעך פּסיטשאָלאָגי , פּערזענלעכקייט און קולטור.
אין דערצו צו לערנען מער וועגן די סיבות וואָס פּראַל ווי מענטשן טראַכטן און ביכייוו, מיט אַ האַרט באַקגראַונדז אין גאַנצע און פֿאַרקויף קענען אויך זיין זייער נוציק. סוף, עס איז יקערדיק צו זיין געזונט-ווערסט אין יקספּערמענאַל מעטהאָדס . קאָורסעוואָרק אין יקספּערמענאַל פּלאַן און סטאַטיסטיק איז יקערדיק.
קאָנסומער פּסיטשאָלאָגי קאַריערע אָפּציעס
די קאַריערע דרך איר לעסאָף קלייַבן וועט אָפענגען אויף דיין אינטערעסן און בילדונגקרייז הינטערגרונט אַ גרויס האַנדל. פֿאַר בייַשפּיל, אויב איר האָבן אַן אינטערעס אין קאַנדאַקטינג די טעאָרעטיש פאָרשונג און לערנען, באַטראַכטן ערנינג אַ דאָקטעראַטע גראַד אַזוי אַז איר קענען לערנען קאָרסאַז און דורכפירן אָריגינעל פאָרשונג אין אַ אוניווערסיטעט. אויב איר בעסער צו אַרבעטן אין אַ געגנט ווי מאַרק פאָרשונג, גאַנצע, אָדער פארקויפונג, די באַטשעלאָר ס גראַד קען זיין גענוג.
אנדערע אַרבעט אָפּציעס אַרייַננעמען אַקטינג ווי אַ קאָנסולטאַנט פֿאַר פּריוואַט געשעפטן אָדער ארבעטן פֿאַר רעגירונג יידזשאַנסיז. אין אַזאַ דזשאָבס, קאַנסומער סייקאַלאַדזשאַסיז זאל זיין געבעטן צו דורכפירן אַ ברייט קייט פון דוטיז אַרייַנגערעכנט אַנטוויקלונג פֿאַרקויף קאַמפּיינז, ריסערטשינג קוינע טרענדס, דיזיינינג געזעלשאַפטלעך מידיאַ גאַנצע, אָדער אַנאַליזינג סטאַטיסטיק.
א וואָרט פון
פארשטאנד וואָס מאכט מען קויפן די זאכן זיי טאָן איז פיל מער ווי אַ געסינג שפּיל. געשעפטן איצט ניצן קאַנסומער סייקאַלאַדזשאַסס צו וויסנשאפטלעכע אָפּשאַצן זייער קונה ס דיסיזשאַנז און ברירות. דער ווייַטער צייַט איר קוק אין אַ אַדווערטייזמאַנט אָדער נעמען אַ קאַנסומער יבערבליק, באַטראַכטן די ראָלע אַז קאָנסומער סייקאַלאַדזשאַסץ קען האָבן געשפילט אין דעוועלאָפּינג יענע אַרטיקלען און קוועסטשאַנערז.
> מקור:
> האַווקינס, די, מאָטהערבוי, דל, & בעסטער, רדזש. קאָנסומער הזכויות (פיגורע E, 10 עד.). ניו יארק: McGraw-Hill Irwin; 2007.